ხშირად დასმული კითხვები - FAQ
რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
> როგორ დავრეგისტრირდე?
Posted: Mar 21, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
- ონლაინ მაღაზია "მომიტანეჯის" ვებ-გვერდზე დასარეგისტრირებლად, გთხოვთ, გადახვიდეთ შემდეგ ბმულზე: https://momitane.ge/ka/login?create_account=1
- რეგისტრაციის გვერდზე გადასვლისას, გთხოვთ, შეავსოთ წითელი ვარსკვლავით მონიშნული ველები;
- თუ გსურთ, მუდმივად ინფორმირებული იყოთ ჩვენი ონლაინ მაღაზიის სიახლეების შესახებ, დაადასტურეთ მონიშვნით სიახლეების გამოწერა;
- დააჭირეთ შენახვას.
- თუ ხართ ჩვენი მომხმარებელი, გადადით შემდეგ ბმულზე:https://momitane.ge/ka/login?back=my-account
> როგორ შევიძინო პროდუქტი?
Posted: Mar 20, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
შეკვეთის გაფორმება შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
„მომიტანეჯი“ გთავაზობთ პროდუქციის შესაძენად 3 ვარიანტს:
შეძენა ონლაინ - ვებ-გვერდის საშუალებით;
განახორციელოთ შეძენა ტელეფონის საშუალებით;
მობრძანდეთ ოფისში და ადგილზე შეიძინოთ სასურველი პროდუქცია.
პროდუქტის ონლაინ შეძენა ვებ-გვერდის საშუალებით
ონლაინ პროდუქტის შეძენისათვის, გთხოვთ, გაიაროთ რეგისტრაცია ჩვენს ვებ-გვერდზე, რომ გქონდეთ წვდომა ჩვენს ონლაინ მაღაზიაში მუდმივად განახლებადი აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ; მიჰყევით ბმულს: https://momitane.ge/ka/login?create_account=1
რეგისტრაციის შემდეგ, დაამატეთ სასურველი პროდუქცია კალათაში
· თუკი მიმდინარედ ძალაშია რაიმე აქცია, კალათაში გადასვლისას 
არ დაგავიწყდეთ მიმდინარე კოდის გამოყენება და დააჭირეთ ყიდვას;
· აირჩიეთ თქვენთვის მოსახერხებელი მიწოდების მეთოდი: საკურიერო მიწოდება, ან მაღაზიიდან თვითგატანა
· აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი გადახდის მეთოდი: ანგარიშსწორება გადარიცხვით (კომპანიის ანგარიშზე საბანკო გადარიცხვა), ნაღდი ანგარიშსწორება ოფისიდან გატანისას, ან VISA/MASTERCARD პლასტიკური ბარათით გადახდა
· მომსახურების შესახებ წესებისა და პირობების გაცნობისა და თანხმობის შემდეგ, კიდევ ერთხელ გადაამოწმეთ შევსებული ინფორმაცია და შეკვეთა დაადასტურეთ გადახდით
*პლასტიკური ბარათით ანგარიშსწორებისას, გადახდის დადასტურების შემდეგ ბმულით გადახვალთ ანგარიშსწორებისათვის შესაბამის გვერდზე.
შეამოწმეთ თქვენი ელ-ფოსტა (და სპამიც), სადაც ნებისმიერი მეთოდით ანგარიშსწორებისას დაუყონებლივ გადმოგეგზავნებათ შეკვეთის დადასტურება, დეტალები, წესები და პირობები და ინვოისი.
· შეკვეთის შესრულების შემდეგ დაგიკავშირდებათ ჩვენი ოპერატორი, რომელიც კიდევ ერთხელ დააზუსტებს შეკვეთის დეტალებს.
შეძენა ტელეფონის საშუალებით
ყოველ სამუშაო დღეს 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ოფისის ნომერზე: (+995) 32 2 500 195 და შეგვიკვეთოთ თქვენთვის სასურველი პროდუქცია. ტელეფონის საშუალებით შეკვეთისათვის ანგარიშსწორება მოხდება საბანკო გადმორიცხვით, ან პროდუქციის მიღებისას, ადგილზე კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორებით
ჩვენი საბანკო რეკვიზიტებია:
შპს „მომიტანეჯი“
ს/ნ: 404513442
მისამართი: ქ. თბილისი, საქართველო
ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ)
ტელ: (+995) 32 2 500 195
ელ. ფოსტა: momitanecontact@gmail.com
ვებ. გვერდი: www.momitane.ge
IBAN: GE23TB7977136080100004
ბანკი: JSC TBC BANK
SWIFT: TBCBGE22
* გთხოვთ, საბანკო გადმორიცხვისას „დანიშნულებაში“ მიუთითოთ პროდუქციის კოდი.
პროდუქტის ოფისში შეძენა
ყოველ დღე, კვირის გარდა, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე შეგიძლიათ მობრძანდეთ ჩვენი ონლაინ მაღაზიის ოფისში (მისამართი: თბილისი, ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ), სადაც ადგილზე შეგიძლიათ დაათვალიეროთ და შეიძინოთ სასურველი პროდუქტი.
შერჩეული პროდუქცია შეგიძლიათ შეიძინოთ, როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით, ასევე პლასტიკური ბარათის საშუალებით.
> როგორ შევიძინო რეგისტრაციის გარეშე?
Posted: Mar 21, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
შეკვეთის გაფორმება შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
1. დაგვიკავშირდით ტელეფონის საშუალებით
2. მობრძანდით ოფისში
1. ყოველ დღე, კვირის გარდა, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ოფისის ნომერზე: (+995) 32 2 500 195 და შეგვიკვეთოთ თქვენთვის სასურველი პროდუქცია. ტელეფონის საშუალებით შეძენისათვის ანგარიშსწორება მოხდება საბანკო გადმორიცხვით, ან თქვენს მისამართზე, კურიერთან, ნაღდი ანგარიშსწორებით.
ჩვენი საბანკო რეკვიზიტებია:
შპს „მომიტანეჯი“
ს/ნ: 404513442
მისამართი: ქ. თბილისი, საქართველო
ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ)
ტელ: (+995) 32 2 500 195
ელ. ფოსტა: momitanecontact@gmail.com
ვებ. გვერდი: www.momitane.ge
IBAN: GE23TB7977136080100004
ბანკი: JSC TBC BANK
SWIFT: TBCBGE22
*გთხოვთ, საბანკო გადმორიცხვისას „დანიშნულებაში“ მიუთითოთ პროდუქციის კოდი.
2. ყოველ დღე, კვირის გარდა, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე შეგიძლიათ მობრძანდეთ ჩვენი ონლაინ მაღაზიის ოფისში (მისამართი: თბილისი, ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ), სადაც ადგილზე შეგიძლიათ დაათვალიეროთ და შეიძინოთ სასურველი პროდუქტი.
შერჩეული პროდუქცია შეგიძლიათ შეიძინოთ, როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით, ასევე პლასტიკური ბარათის საშუალებით.
> შეიძლება, თუ არა პროდუქტის შეკვეთა ღამის საათებში?
Posted: Feb 12, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
> მიწოდების სერვისის ღირებულება
Posted: Feb 12, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა, მიწოდება
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
მთელი საქართველოს მასშტაბით მოქმედებს მიტანის სერვისი შემდეგი პირობებით:
1) საკურიერო მომსახურებით სარგებლობისათვის შეკვეთის მინიმალური ღირებულებაა: 30 ლარი;
2) 30 ლარიდან 100 ლარის ფარგლებში განხორციელებული შეკვეთის შემთხვევაში, მიწოდების ღირებულებაა: 2 ლარი - თბილისის მასშტაბით; 5 ლარი - მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე.
3) 100 ლარი და მეტი ღირებულების შეკვეთის განხორციელების შემთხვევაში, მიწოდება არის უფასო.
> შეიძლება, თუ არა შეკვეთის გაკეთება ტელეფონით?
Posted: Feb 10, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე, საქართველოს დროით.
დიახ, თქვენ შეგიძლიათ პროდუქციის შეძენა ტელეფონის საშუალებით, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე, ყოველ დღე, კვირის გარდა. ტელ: (+995) 032 2 500 195
1) აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი;
2) დაურეკეთ ოპერატორს, ჩააწერინეთ თქვენ მიერ ამოწერილი პროდუქტის კოდი ან/და დასახელება;
3) გადახდა ასევე შესაძლებელია ადგილზე, პროდუქტის მიტანისას;
4) მიწოდება თბილისის მასშტაბით ხორციელდება იმავე დღეს, კვირა დღის გარდა; 100 ლარამდე შეძენილი პროდუქციის შემთხვევაში მიწოდების ღირებულებაა: 2 ლარი; 100 ლარის ზევით - უფასო
> შემიძლია, თუ არა ის პროდუქტი შევუკვეთო, რაც მაღაზიაში ვერ ვნახე?
Posted: Feb 10, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა
ჩვენთან შესაძლებელია იმ პროდუქციის შეკვეთაც, რომელიც მაღაზიაში არ არის. ამისათვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ და გაესაუბროთ ჩვენს ოპერატორს.
საკონტაქტო ნომრები:
ოფისი: (+995) 032 2 500 195
ყოველდღე, ორშაბათიდან - შაბათის ჩათვლით, დილის 10:00 საათიდან 19:00 -მდე.
ანგარიშსწორება
> როგორ გადავიხადო თანხა?
Posted: Feb 12, 2018 in ანგარიშსწორება
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
ჩვენ გთავაზობთ ანგარიშსწორების 5 მეთოდს:
1. თანხა შეგიძლიათ გადაიხადოთ ნებისმიერი ბანკის Visa, Master Card -ის ბარათების საშუალებით.
ბარათით ანგარიშსწორებისას თქვენი მომხმარებლის "შეკვეთების ისტორიაში" სტატუსი "გადახდილია" აგესახებათ 10-15 წუთის განმავლობაში.
2. Pay box-ის საშუალებით:
მთავარ გვერდზე აირჩიეთ "სხვადასხვა"
შემდეგ აირჩიეთ "კომერციული საიტები"
გადადით კომერციული საიტების მეორე გვერდზე და აირჩიეთ "momitane.ge"
შემდეგ აირჩიეთ "თანხის გადახდა"
3. ნაღდი ანგარიშსწორება
პროდუქციის მიღებისას, ადგილზე ნაღდი ანგარიშსწორება კურიერთან.
4. თანხა შეგიძლიათ გადაიხადოთ TBC ბანკში (საბანკო გადმორიცხვა)
გადახდისას გთხოვთ, მიუთითოთ შეძენილი პროდუქციის კოდი, ასევე თქვენი სახელი და გვარი, ან კომპანიის დასახელება.
საბანკო გადმორიცხვისას თქვენი მომხმარებლის "შეკვეთების ისტორიაში" სტატუსი "გადახდილია" აგესახებათ ერთი საათის განმავლობაში.
ჩვენი საბანკო რეკვიზიტებია:
შპს „მომიტანეჯი“
ს/ნ: 404513442
მისამართი: ქ. თბილისი, საქართველო
ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ)
ტელ: (+995) 32 2 500 195
ელ. ფოსტა: momitanecontact@gmail.com
ვებ. გვერდი: www.momitane.ge
IBAN: GE23TB7977136080100004
ბანკი: JSC TBC BANK
SWIFT: TBCBGE22
5. თანხა შეგიძლიათ გადაიხადოთ ოფისში საკრედიტო ბარათის საშუალებით, ან ნაღდი ანგარიშსწორებით.
მისამართი:
ქ. თბილისი, ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ)
ტელ: (+995) 32 2 500 195
სამუშაო საათები: 10:00 - 19:00
ყოველ დღე, კვირის გარდა.
6. შეკვეთის გადახდა ან/და ბალანსის შევსება OPPA-ს ვებ-გვერდის საშუალებით მსოფლიოს ნებისმიერი ქვეყნიდან:
მოძებნეთ ვებ-გვერდი www.oppa.ge
კატეგორია "სხვადასხვაში" აირჩიეთ Momitane.ge
1) აირჩიეთ "ბალანსის შევსება"
აბონენტის ნომერში მიუთითეთ თქვენი უნიკალური 5-ნიშნა ID ნომერი, შეამოწმეთ მომხმარებლის სახელი და გვარი, მიუთითეთ სასურველი თანხის ოდენობა და გადაიხადეთ Visa/MasterCard ის საშუალებით, თანხა ავტომატურად აისახება Momitane.ge-ს ბალანსზე, ამის შემდეგ უკვე თქვენი ბალანსიდან შეგეძლებათ სასურველი პროდუქციის შეძენა.
2) აირჩიეთ "შეკვეთის საფასურის გადახდა"
მიუთითეთ შეკვეთის უნიკალური 7-ნიშნა ID ნომერი, რომელიც მითითებულია ინვოისში.
გადასახდელ თანხაში მიუთითეთ შეკვეთის ღირებულება და გადაიხადეთ Visa/MasterCard ის საშუალებით.
> შეკვეთის მინიმალური ღირებულება
Posted: Feb 12, 2018 in ანგარიშსწორება
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
ჩვენს ონლაინ-მაღაზიაში შეკვეთის მინიმალური ღირებულება არის 30 ლარი.
მიწოდება
> სამუშაო დღის ბოლოს, განხორციელდება თუ არა შეკვეთის მიღება და მიწოდება იმავე დღეს ?
> რა დროში სრულდება შეკვეთა?
Posted: Feb 10, 2018 in მიწოდება
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
თქვენ მიერ გაკეთებული შეკვეთის შემდეგ, ელ-ფოსტაზე მაშინვე გამოიგზვნება შეკვეთის დამადასტურებელი შეტყობინება. შეკვეთის შესახებ სრული ინფორმაცია შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი მომხმარებლის გვერდზე "შეკვეთების ისტორიაში", სადაც პერმანენტულად ნახლდება შეკვეთის სტატუსი. ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, დეტალების დასაზუსტებლად დაგიკავშირდებათ ჩვენი ოპერატორი, ტელეფონის საშუალებით, რის შემდეგაც გამოგეგზავნებათ შეკვეთა:
1) ქ. თბილისში მიწოდება ხორციელდება იმავე დღეს შეკვეთის დადასტურების შემთხვევაში, კვირა დღის გარდა;
2) რეგიონების მასშტაბით მიწოდება ხდება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
3) ასევე, პროდუქცია შეგიძლიათ შეიძინოთ ადგილზე, ჩვენს ოფისში, ნაღდი ანგარიშსწორებით, ან პლასტიკური ბარათის საშუალებით, სამუშაო საათებში.
მისამართი:
ქ. თბილისი, საქართველო
ცოტნე დადიანის ქ. 265-267 (I სამშობიაროს მიმდებარედ)
ტელ: (+995) 32 2 500 195
სამუშაო საათები: 10:00 - 19:00
ყოველ დღე, კვირის გარდა.
> მიწოდების სერვისის ღირებულება
Posted: Feb 12, 2018 in რეგისტრაცია და პროდუქციის შეკვეთა, მიწოდება
შეძენა შეგიძლიათ განახორციელოთ 24 საათის განმავლობაში, 24/7 ნებისმიერი ქვეყნიდან. მიწოდება განხორციელდება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით 10:00-დან 19:00-მდე საქართველოს დროით.
მთელი საქართველოს მასშტაბით მოქმედებს მიტანის სერვისი შემდეგი პირობებით:
1) საკურიერო მომსახურებით სარგებლობისათვის შეკვეთის მინიმალური ღირებულებაა: 30 ლარი;
2) 30 ლარიდან 100 ლარის ფარგლებში განხორციელებული შეკვეთის შემთხვევაში, მიწოდების ღირებულებაა: 2 ლარი - თბილისის მასშტაბით; 5 ლარი - მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე.
3) 100 ლარი და მეტი ღირებულების შეკვეთის განხორციელების შემთხვევაში, მიწოდება არის უფასო.
დღის აქცია
> როგორ ვისარგებლო აქციებით და ფასდაკლებით?
Posted: Mar 21, 2018 in დღის აქცია
ონლაინ მაღაზია "მომიტანეჯი" მუდმივად გთავაზობთ თქვენთვის საინტერესო შემოთავაზებებსა და აქციებს;
მიმდინარე აქციების გამოსაყენებლად, გთხოვთ, გაიაროთ რეგისტრაცია
რეგისტრაციასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, მიჰყვეთ ბმულს: https://momitane.ge/ka/login?create_account=1
- მიმდინარე ფასდაკლებები შეგიძლიათ დაათვალიეროთ ვებ-გვერდის მთავარი გვერდიდან ფასდაკლების ბლოკში
ფასდაკლებაში არსებული პროდუქტი დაამატეთ კალათაში და მიჰყევით გადახდის ეტაპებს.
- დარეგისტრირების შემდეგ ვებ-გვერდზე მიმდინარე აქციები
აქციების გამოყენება:
- დაამატეთ სასურველი პროდუქტი კალათაში;
- გადადით კალათაში
- ბმულის ქვეშ ავტომატურად ჩამოიშლება მიმდინარე აქციები ფასდაკლების შესაბამისი 8-ნიშნა კოდებით;
- აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი აქცია და დააჭირეთ 8-ნიშნა კოდს, ფასდაკლება ავტომატურად ჩაჯდება კოდის შესაბამის ველში, დააჭირეთ "დამატებას"
- კალათაში დამატებულ პროდუქციას ავტომატურად დააკლდება ფასდაკლების შესაბამისი თანხა;
- დააჭირეთ "ყიდვას" და ისიამოვნეთ ფასდაკლებით.
სასაჩუქრე ბარათი
> სასაჩუქრე ბარათი
Posted: Mar 21, 2018 in სასაჩუქრე ბარათი
თუ ეძებთ საჩუქარს ახლობელი ადამიანისთვის, მაშინ "MOMITANEGE" სწორედ შესაფერისი ადგილია ამისთვის.
ჩვენი ონლაინ მაღაზია გთავაზობთ სასაჩუქრე ბარათს.
სასაჩუქრე ბარათი არის გადახდის ალტერნატიული ფორმა.
თქვენ შეგიძლიათ, შეიძინოთ და აჩუქოთ ის ნებისმიერ ადამიანს ნებისმიერი შემთხვევისთვის და მისცეთ მას საშუალება თვითონ, საკუთარი გემოვნებით სასაჩუქრე ბარათზე მითითებული თანხის ფარგლებში, აირჩიოს სასურველი საჩუქარი ჩვენს ონლაინ მაღაზიაში.
> როგორ გამოვიყენო სასაჩუქრე ბარათი?
Posted: Mar 21, 2018 in სასაჩუქრე ბარათი
ჩვენი ონლაინ მაღაზიის მთავარი გვერდიდან გადადით სასაჩუქრე ბარათის ბმულზე:
https://momitane.ge/module/giftcard/choicegiftcard?id_product=267
სასაჩუქრე ბარათის ბმულზე გადასვლის შემდეგ:
- აირჩიეთ სასაჩუქრე ბარათის მიღების მეთოდი და დააჭირეთ "გაგრძელებას"
სასაჩუქრე ბარათის ბეჭდვა;
სასაჩუქრე ბარათის ელ-ფოსტაზე გაგზავნა. (სასაჩუქრე ბარათი გეაგზავნება ადრესატს ელ-ფოსტაზე, PDF ფორმატში)
- აირჩიეთ სასაჩუქრე ბარათის ვიზუალური ნიმუში თქვენი სურვილისამებრ და დააჭირეთ "გაგრძელებას"
- სასაჩუქრე ბარათის დეტალებში მიუთითეთ თქვენთვის სასურველი თანხის ოდენობა, რაც დაირიცხება სასაჩუქრე ბარათზე (50; 100; 150; 200; 250; 300; 350; 400; 450; 500 ლარი);
- შეავსეთ ველები შესაბამისი მონაცემებით;
- შეამოწმეთ მონაცემები სასაჩუქრე ბარათის ნახვით
- შეიძინეთ სასაჩუქრე ბარათი კალათაში დამატებით
- სასაჩუქრე ბარათის კალათაში დამატების შემდეგ:
"ბარათის დამატებით" - დაბრუნდებით სასაჩუქრე ბარათის გვერდზე ახალი ბარათის შესავსებად;
"ბარათის შეძენით" მიჰყევით ყიდვის ბმულს
*სასაჩუქრე ბარათის წარმატებით შეძენის შემდეგ, დადასტურების შესახებ ინფორმაცია ავტომატურად გამოგეგზავნებათ ელ-ფოსტაზე (გთხოვთ, შეამოწმოთ სპამიც)